Möt våra medarbetare
Som kundvärd hos en av våra kunder i Malmö har Sarah Grönvall full koll på allt från passerkort och paketleveranser till konferensrum och kaffemaskiner. Det är ett omväxlande jobb – precis så som hon önskar att ha det.
Ingen dag är den andra lik för Sarah Grönvall, som arbetar som kundvärd hos en av Coors kunder i Malmö. En vanlig arbetsdag innehåller allt från att säkerställa att konferensrummen är iordningställda inför möten, till att sköta godsmottagningen, fylla på kaffemaskiner, ta emot besökare i receptionen och förse nyanställda med passerkort.
– Dagligen är det många paket som tas emot till kundens medarbetare. Vi hjälper även dem med att skicka paket, berättar Sarah.
I rollen ingår även ärendehantering via serviceportalen. Ärendena kan röra allt från att kolsyran tagit slut på ett våningsplan till vaktmästeritjänster i fastigheten.
– Jag gillar variationen av arbetsuppgifter. Att ha ett stillasittande arbete har aldrig tilltalat mig. Här får vi fixa, dona, möta människor och ge service direkt på plats. Det är precis så jag vill jobba, säger Sarah.
När Sarah började på Coor var det mitt i uppstarten av ett helt nytt kontrakt, något som både var utmanande och spännande.
– Jag är utbildad service manager och har alltid trivts i serviceyrken. Precis innan pandemin jobbade jag som konferensvärdinna, men när allt stannade upp blev jag uppsagd. Under drygt fyra år arbetade jag sedan i skolans värld, mestadels som resurs i olika årskurser, från förskola till mellanstadiet. Det var jätteroligt och lärorikt.
Längtan tillbaka till serviceyrket växte, och när hennes sambo hittade en jobbannons på Coor kände Sarah direkt igen sig i beskrivningen.
– Det handlade om just de arbetsuppgifter jag gillar – konferens, reception, service. Jag sökte, och fick jobbet. Men det var lite nervöst i början. Kunden hade haft samma leverantör i tio år, så det fanns en del förväntningar. Vi startade alla samtidigt, från noll, och fick bygga upp rutinerna tillsammans. Det var intensivt, men roligt. Och framför allt blev det riktigt bra i slutändan, det gav en känsla av att vi kan lyckas.
Att jobba på Coor beskriver hon som positivt och inkluderande.
– Vi har en jättebra kontakt med vår gruppchef, det är lätt att kommunicera och vi får snabba svar. Vi gör saker tillsammans med teamet också. Vi går och bowlar, har julmiddag och hjälps åt mellan olika funktioner.
En del av det Sarah uppskattar mest med sitt jobb är hur teamet hanterar utmaningar tillsammans. När oväntade problem uppstår, som när ventilationen i byggnaden nyligen stängdes av under en längre period, är samarbete och tydlig kommunikation A och O.
– Vi har inte alltid möjlighet att påverka situationen, men vi är öppna och tydliga med hyresgästerna. Jag tror det uppskattas att vi inte blundar för problemen, utan visar att vi gör vårt bästa. Det skapar förtroende.
Jobba hos Coor
Coor skapar de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fulla av glädje. Är du intresserad av att bli en del av gemenskapen?
